IMPACT
期望透過用戶需求探索，開發出符合聽視障者生活情境的智慧輔具。根據質量化的測試評估，找出目前輔具在應用情境上的用戶體驗缺失，進而改善設計。
CHALLENGE
專案挑戰其一為：設計團隊和開發團隊距離聽視障者的生活遙遠，調研過程中不斷地了解及釐清用戶的需求，並透過用戶檢測來反覆驗證迭代，為真實問題情境去設計。其二為如何有效地進行跨團隊之合作溝通。
BACKGROUND
本專案為 DITL 與台科大電子工程系、資訊工程系跨領域合作之「穿戴式裝置應用研發專案計畫」，為促進聽視障者之生活便利性，達成視障者、聽障者自主生活之遠景。包含四個子項目：視障者之智慧眼鏡設計與開發、視障者之智慧手環設計與開發、聽障者之智慧手套設計與開發、穿戴式系統整合 APP。
根據實際訪談視、聽障者之需求，發想創新技術的應用情境。研究除了了解技術可行性，更專注在運用用戶體驗研究探索潛在的需求或問題，並根據需求構思使用情境，提出設計概念。
後期則透過用戶測試來改善輔具的軟硬體設計，讓流暢的用戶體驗與使用情境得以連結，發揮最大效益，滿足聽視障者的生活需求。
DESIGN AND FEATURES
1. 智慧眼鏡：根據實際訪談視障者之需求，所設計的視障者專用眼鏡。一般視障者皆有導盲手杖或是導盲犬來偵測腰部以下可能發生碰撞之障礙物。然而對於上半身卻無任何設備可輔助視障同胞。設計與開發特點以偵測上半身來自四面八方之障礙物，透過聲音與震動提示視障者避開，以及使用攝影鏡頭來辨識色彩標籤，提供視障者環境資訊。
2. 視障手環：在手杖不能使用的室內空間提供視障者更多的協助，除了防止碰撞外，更希望能幫助視障者在選擇物品顏色上的認知，如衣服、藥罐、水果的顏色等等。
3. 智慧手套：辨識聽障人士欲表達之內容，辨識完成的詞彙會以文字顯示或由手機即時發聲，藉此與他人溝通，以增加聽障人士之就業機會。
UX TESTING
測試分為兩子項目：
1. 智慧手套的場域測試：測試目的為將智慧手套帶入工作場域，了解此技術是否能夠幫助聽障者與聽人溝通，提升聽障者工作上的表現。受訪對象是工作於咖啡廳的兩位聽障者，除了主訪者與紀錄者外，也邀請一位手語翻譯員陪同參與，前往他們的工作場域進行訪談與觀察。
2. 智慧手環的情境模擬實驗：測試環境的佈置，營造一個商店空間，擺放同款不同顏色商品，並規劃了「ㄇ」字型的走道，觀察為視障者的受測者，如何透過手環來應變，以及手環的操作過程。並依據受測者之回饋，提供硬體設計改善方向。
CONCLUSION
我們透過用戶調研，探索與梳理聽視障人士的日常所需。透過實驗模擬情境，驗證設計在真實情況下的效果，以及穿戴式智慧裝置的易用性。並思考如何透過穿戴式智慧裝置的技術，為聽視障人士提供最大效益。
對於聽障人士，我們建議團隊往更好的雙向溝通體驗前進，並提升智慧手套的舒適度；對於視障人士，我們建議團隊改變智慧手環的感應器方向，以更符合使用者的行為。目前開發團隊正持續開發相關技術，我們將持續迭代產品的技術與設計。
